I ACE Interact kan du söka, kontakta och vidarebefordra kontakter till personer som finns i systemets adressbok som beskrivs i Sök och ring och Assistans – Göra en förfrågan eller överflytt.
Du kan aktivera funktionen genom att välja i vilka adressböcker ACE Interact ska söka i Klientinställningar, som beskrivs i ACE Agent default settings.